Privacybeleid

Clarté Lamps beheert deze winkel en website, met alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Services"). https://www.clartelights.com/ draait op Shopify, waarmee wij de Services aan u kunnen aanbieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verstrekken wanneer u de Services bezoekt, gebruikt of via de Services een aankoop of andere transactie doet, of anderszins contact met ons opneemt. Als er een conflict is tussen onze gebruiksvoorwaarden en dit privacybeleid, dan heeft dit privacybeleid voorrang voor de verzameling, verwerking en verstrekking van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door een van de Services te gebruiken of te openen, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en verstrekt zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij gegevens die u of een andere persoon identificeren of redelijkerwijs aan u of die andere persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem zijn verzameld of die zodanig zijn geanonimiseerd dat zij u niet kunnen identificeren of redelijkerwijs aan u kunnen worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, waaronder afgeleide gegevens op basis van deze persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u met de Services omgaat, waar u woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debitcard- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
Communicatie met ons, waaronder de gegevens die u in communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld wanneer u een vraag aan de klantenservice stuurt.
Apparaatgegevens, waaronder gegevens over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
Gebruiksgegevens, waaronder gegevens over uw interactie met de Services, zoals hoe en wanneer u met de Services omgaat of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins uw persoonsgegevens verstrekt;
Automatisch via de Services, onder meer via uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën;
Wij verkrijgen uw persoonsgegevens van onze dienstverleners. Dit geldt bijvoorbeeld wanneer wij hen inschakelen om specifieke technologieën mogelijk te maken en wanneer zij uw gegevens namens ons verzamelen of verwerken.
Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij kunnen persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken, afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Services u gebruikt:

De diensten leveren, afstemmen en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de Services aan u te leveren, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen af te handelen, uw voorkeuren en artikelen waarin u interesse hebt te onthouden, u meldingen te sturen over uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, retouren en ruilingen te faciliteren, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en u een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, zoals het aanbevelen van producten die aansluiten op uw aankopen. Dit kan ook inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Services beter af te stemmen en te verbeteren.
Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Services of andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteit op de Services.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, om een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daarop actie te ondernemen, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Services te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden sterk aan dat u uw gebruikersnaam, wachtwoord of toegangsgegevens niet deelt met anderen.
Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, op uw verzoeken te reageren, effectieve dienstverlening te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van politie of overheidsinstanties, om civiele bewijsvergaring, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere tegenstrijdige juridische procedures te onderzoeken of daaraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleid af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens verstrekken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden aan derden verstrekken, met inachtneming van dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, afhandeling en verzending.
Wij werken samen met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en u reclame te tonen. Wij gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen via diensten van derden, gebaseerd op uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om ons te verzoeken geen gegevens over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites.
Wanneer u ons instrueert, informatie opvraagt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld voor het verzenden van producten of via uw gebruik van socialmedia-widgets en inlogkoppelingen, dan zullen wij dit overeenkomstig uitvoeren.
Wij kunnen uw gegevens delen met onze gelieerde ondernemingen of andere entiteiten binnen onze ondernemingsgroep.
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken, om toepasselijke gebruiksvoorwaarden of beleid af te dwingen, en om de Services, onze rechten en die van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Onze relatie met Shopify is belangrijk.

De Services worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Services om de Services voor u te leveren en te verbeteren. Informatie die u via de Services verstrekt, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich in andere landen dan waar u woont kunnen bevinden, om de Services voor u te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij, om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, bepaalde uitgebreide functies van Shopify die gegevens en informatie combineren die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het reageren op uw verzoeken om uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden uit te oefenen. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over eventuele rechten die u hebt, kunt u het Shopify Consumer Privacy Policy bezoeken. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen via het Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Services kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie daarop. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die u deelt op socialmediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Services en gebruikers van die platformen van derden, zonder beperking van het gebruik daarvan door ons of door een derde. Onze opname van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op die platformen of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals vermeld in de Services.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen. Per de ingangsdatum van dit privacybeleid zijn wij er niet van op de hoogte dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar "delen" of "verkopen" zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving.

Beveiliging en bewaartermijn van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volmaakt of ondoordringbaar is, en dat wij geen "volledige beveiliging" kunnen garanderen. Daarnaast is informatie die u ons stuurt mogelijk niet beveiligd tijdens verzending. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, u diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en zijn alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing; in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

Recht op inzage / informatie. U kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
Recht op correctie. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid. U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om in bepaalde gevallen en met bepaalde uitzonderingen te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij.
Recht om u af te melden voor verkoop of delen voor gerichte advertenties. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om u af te melden voor de "verkoop" of het "delen" van uw persoonsgegevens of om u af te melden voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte advertenties", zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetgeving. U kunt uw rechten om u af te melden voor die gebruiken uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Houd er rekening mee dat als u onze website bezoekt met het opt-outvoorkeursignaal van Global Privacy Control ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch behandelen als een verzoek om u af te melden voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de website te bezoeken. Als wij het apparaat dat het signaal verstuurt kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen wij het afmeldverzoek ook toe op dat account. Voor meer informatie over Global Privacy Control kunt u https://globalprivacycontrol.org/ bezoeken. Anders dan Global Privacy Control erkennen wij geen andere "Do Not Track"-signalen die mogelijk door uw webbrowser of apparaat worden verzonden.
Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich daar op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails aan u. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of over bestellingen die u hebt geplaatst.

Als u woont in het Verenigd Koninkrijk, Nederland of de Europese Economische Ruimte en onderworpen bent aan uitzonderingen en beperkingen volgens de lokale wetgeving, kunt u naast de hierboven genoemde rechten de volgende rechten uitoefenen:

Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: U kunt het recht hebben om ons te vragen onze verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
Intrekking van toestemming: Als wij uw toestemming gebruiken om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u het recht deze toestemming in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking op basis van uw toestemming vóór de intrekking daarvan.

U kunt deze rechten uitoefenen waar aangegeven in de service of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over eventuele rechten die u hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen u niet anders behandelen omdat u een van deze rechten uitoefent. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen behandelen, voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, verlangen wij dat de gemachtigde bewijs levert dat u hem of haar hebt gemachtigd namens u op te treden, en wij kunnen het nodig hebben dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij reageren tijdig op uw verzoek zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten hebt over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen ons besluit door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) en in het Verenigd Koninkrijk de Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, vertrouwen wij op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of op gelijkwaardige contracten die door de bevoegde autoriteit van het VK zijn afgegeven, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat is vastgesteld als land met een passend beschermingsniveau.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij plaatsen het herziene privacybeleid op deze website, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en geven kennisgeving zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Bedrijfsgegevens

Website-naam: Clarte Lamps
Bedrijfsnaam: N.M. Commerce
KvK-nummer: 89402669
BTW-nummer: NL004723901B64
D-U-N-S-nummer: 494615488

Neem contact op

Telefoon: +31 6 17486348
E-mail: info@clartelights.com
Adres: Anjelierenstraat 13, 1441 HK Purmerend, Nederland
Klantenservice: maandag tot en met zaterdag: 9.00–19.00 uur.

Als u een probleem hebt, neem dan contact met ons op. Wij reageren binnen 24 uur.